Nira / AI-сотрудник

AI-сотрудник для бизнеса — что это на самом деле

Не бот с кнопками и не форма на сайте. Nira — интерфейс между человеком и системой бизнеса: вы объясняете ей правила, она получает актуальные данные и отвечает клиентам сама.

Обычный бот и AI-сотрудник — разные вещи

Обычный бот ведёт клиента по заранее прописанному дереву кнопок: шаг вправо от сценария — и он теряется.

AI-сотрудник понимает вопрос своими словами, даже если клиент спросил не так, как предполагал сценарий.

Вы не рисуете схему диалогов. Вы объясняете правила бизнеса и подключаете его данные — дальше Nira разговаривает сама.

Nira отвечает по правилам и работает с актуальными данными

Правила (цены, услуги, график, доставка, отмена) вы объясняете. Данные (товары, остатки, заказы) Nira получает заново на каждый разговор — не по памяти. Если вопрос выходит за рамки того, что известно, она честно говорит об этом и передаёт разговор вам.

Nira — это интерфейс, не всё сразу

ShopOS — система вашего бизнеса: товары, заказы, клиенты.

Nira — интерфейс между человеком и этой системой: клиенту отвечает, владельцу помогает управлять словами.

MAVAR — приводит клиента и организует присутствие: чтобы вас вообще нашли.

Как MAVAR организует находимость →

Поговорить с Nira

Поговорить с Nira →

Посмотреть, как это работает на ShopOS →